Da habe ich mal die Traute und veröffentliche die Korrespondenz von mir und der McDonalds Pressestelle:
Fr, 23. Apr 2010 (09:53)
Von Jens Mahnke» An presse@de.mcd.com
Betreff Verständnisfrage zu Kaffeespezialitäten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige mal ihre Aussage zum Verständnis.
Gehören in ihren McCafes Frappé zu den Kaffeespezialitäten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
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Do, 29. Apr 2010 (12:44)
Sehr geehrter Herr Mahnkevielen Dank für Ihr Interesse an unseren McCafé Produkten.Gerne informieren wir Sie daher: Unser aktuelles Standardgetränkesortiment im McCafé umfasst Kaffee- und Heißgetränke-Spezialitäten, Frappés und Iced Drinks, sowie Kaltgetränke.
Sie möchten mehr Informationen zu unseren Produkten? Schauen Sie jederzeit im Internet unter: www.mcdonalds.de (Unternehmen > Über McDonald's > Wissenswertes rund um McDonald's).Haben Sie dazu noch weitere Fragen? Dann schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@mcdonalds.de: Wir sind gerne für Sie da.Beste Grüße aus München
T* S*
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Do, 29. Apr 2010 (13:11)
Sehr geehrte Frau S*,
leider ist Ihre Antwort unzureichend.
Meine Frage war, ob Frappés zu den Kaffeespezialitäten gehören.
Ich hoffe Sie können mir diese Frage beantworten.
MfG aus Wuppertal
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Do, 29. Apr 2010 (17:07)
Sehr geehrter Herr Mahnke,
vielen Dank für Ihre Rückfrage.
Gerne informiere ich Sie daher: Wir bieten Kaffee-Spezialitäten, sowie Frappes in unseren Restaurants an. Wie auf unseren Getränkekarten im McCafé zu entnehmen ist gehören die leckeren Frappes nicht zu unseren Kaffee-Spezialitäten. Ich hoffe Ihre Frage zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantwortet zu haben und wünsche Ihnen noch einen
Sonnigen Tag mit den besten Grüßen aus München
T* S*
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Sehr geehrte Frau S*,
vielen Dank für Ihre klare Aussage.
Meine Frage richtete sich aufgrund von Gutscheinirritationen an Sie und wie ich aus dieser Datei:
entnehmen kann, scheinen Frappes ja evtl. doch zu den Kaffeespezialitäten zu zählen, siehe Auzug.
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Ist jetzt ein Frappé eine oder keine Kaffeespezialität ?!
Sagt es mir mal jemand definitiv?
Für mich ist es nämlich eine!
Vorgeschichte:
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Forschungsauftrag:
Ist ein Frappe eine Kaffespezialität ?
Frage an den Erfinder Nestle:
| Von | Jens Christian Mahnke » |  | An | ******@de.nestle.com | ||
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| Betreff | Definitionsfrage | ||||
-Sehr geehrte Frau B*,
ich habe in Erfahrung gebracht, dass ein Frappé ursprünglich von Ihrer Firma erfunden wurde und hätte
gerne eine Information darüber ob dieses Produkt als "Kaffeespezialität" gilt.
Ich würde mich freuen von Ihnen Informationen zu diesem Thema zu erhalten.
Laut EU Lebensmittelrecht sollte es doch eigentlich eine Definition darüber geben, was ein Frappés ausmacht, oder ?
Die Antwort des Frappé-Erfinder Nestle:
Sehr geehrter Herr Mahnke,
vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass es sich bei unserem Nescafé frappé Typ Eiskaffee um eine Kaffeespezialität handelt. Es sind 11% löslicher Bohnenkaffee enthalten.
Zu Ihrer Frage zu EU-Vorgaben können wir Ihnen folgendes mitteilen: es gibt in der EU keine Vorschrift über die Zusammensetzung von Frappé-Getränken oder Kaffeespezialitäten. Es gibt lediglich Vorschriften über Herstellung und Zusammensetzung von Kaffee und löslichem Kaffee. Zusätzlich gelten die allgemeinen lebensmittelrechtlichen Vorgaben, z.B. dass Bezeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln nicht irreführend sein dürfen.
Bezogen auf die Bezeichnung "frappé" bedeutet das, dass man sich an die "allgemeine Verkehrsauffassung" halten muss. Diese kann man beispielsweise durch Recherche im Internet und/oder einschlägigen Quellen, z.B. Kommentaren zum Lebensmittelrecht, erfahren.
Bei "Frappés" kann es sich um eine Vielzahl von Getränken und Desserts handeln, denen lediglich gemeinsam ist, dass sie aufgeschlagen werden und deshalb eine bestimmte Konsistenz aufweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Nestlé Deutschland AG
Quality Management
S* B*
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